ООО «Судебные экспертизы
и исследования «КримЭкс»
Москва, ул. Рождественка 5/7с 2, офис 16 Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна 28, офис 44

Товароведческая экспертиза

Экспертизы Товароведческая экспертиза

Экспертиза товара (товароведческая экспертиза) – исследование по определению качества товара, а также выявлению производственных и эксплуатационных дефектов.

Необходимость в ее проведении возникает при обнаружении покупателем скрытых производственных дефектов (обувь промокает/из шубы выпадает мех/штаны быстро протерлись).

Срок возврата товара продавцу

На возврат товара у покупателя есть 2 (два) года с момента его покупки

В соответствии с законом о защите прав потребителей, покупатель может предъявить претензию к качеству товара в течении 2 (двух) лет с момента его приобретения (покупки, указанной в кассовом чеке). Это закреплено напрямую в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.03.2019) «О защите прав потребителей», где сказано, что в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель может потребовать:

  • замены на такой же товар;
  • замены на аналогичный товар с компенсацией разницы в стоимости;
  • соразмерное уменьшение стоимости товара;
  • немедленного устранения недостатков;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата оплаченной суммы. В данном случае приобретенный товар возвращается продавцу.

В ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.03.2019) «О защите прав потребителей», описаны сроки предъявления покупателем требований в отношении обнаруженных недостатков:

  • «В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором».

Обращаясь к продавцу в течение 2-х лет с момент покупки товара, Вы реализуете свое право по возврату товара, на который «не установлен срок годности».

Как проходит возврат товара:

  1. Необходимо обратиться в магазин, где был приобретен некачественный товар;
  2. Продавец в момент Вашего обращения примет одно из следующих решений:
  • вернуть деньги за товар;
  • принять товар для проведения независимой экспертизы;
  • отказать в возврате денег и не принять товар на экспертизу;
  • предоставить Вам право самостоятельного выбора экспертной организации для проведения независимой экспертизы товара.

Последний вариант — самый удобный, так как Вам предоставлено право выбора экспертной организации.

Как выбрать экспертную организацию?

  • убедитесь, что у эксперта-товароведа есть высшее образование по специальности «Судебная экспертиза»;
  • у эксперта есть специальность 19.1 «Исследование промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки»;
  • есть ли бесплатная консультация эксперта;
  • уточните срок подготовки заключения;
  • узнайте стоимость самой экспертизы.

Товароведческая экспертиза отвечает на вопросы:

  1. «Имеет ли представленное на исследование изделие какие-либо дефекты»?
  2. «Если да, то каковы причины их возникновения»?

Преимущества нашей организации в проведении экспертизы:

  1. Эксперт имеет высшее образование по специальности «Судебная экспертиза» (изучить дипломы можно здесь);
  2. Стаж экспертной деятельности 8 лет;
  3. Пройдена добровольная сертификация по дисциплине «Исследование промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки»;
  4. Осмотрим товар и бесплатно сообщим выводы;
  5. Поможем правильно сформулировать вопрос к каждой задаче;
  6. Проведем экспертизу в срок до 40 минут;
  7. Направим результаты курьерским отправлением.

«Самая полезная программа» телеканал РенТв

 

Стоимость товароведческой экспертизы:

Объект

Стоимость

Обувь3500
Сумки3500
Ремни3500
Штаны/кофты4000
Меховые изделия5000
Спортивный инвентарь/экипировка5000

Экспертиза обуви

Экспертиза обуви в Москве Как ее провести и кто ее оплачивает Экспертиза обуви – это вид товароведческой экспертизы, который проводится с целью определения причин появления дефектов. Исследование проводится как визуально (органолептический... Читать далее



Магазин отказал в возврате товара

Возврат товара в магазин

Как сделать возврат товара в магазин, если в товаре обнаружили брак  Возврат товара в магазин — необходимость, которая возникает при обнаружении брака в товаре. Часто в обуви начинает отклеиваться подошва, в куртках расходится подкладочный... Читать далее



экспертиза мобильного телефона

Экспертиза мобильного телефона

Независимая экспертиза мобильного телефона Это подвид товароведческого исследования. Она проводится с целью установления причин поломки, а также отнесения дефекта к категории производственного, либо эксплуатационного. В современном... Читать далее



Объекты и срок проведения товароведческой экспертизы

Основными объектами товароведческой экспертизы являются: обувь (туфли, ботинки, кроссовки); одежда (платья, джинсы, кофты, рубашки и т.д.); верхняя одежда (куртки, шубы, пальто); рюкзаки, клатчи, кошельки, ремни. Сроки проведения... Читать далее



Стоимость товароведческой экспертизы

На данной странице Вы сможете ознакомится со стоимостью товароведческой экспертизы. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете воспользоваться формой онлайн-заявки или позвоните нам по телефонам +7 (926) 962-10-65, +7 (499) 391-16-86. Мы... Читать далее



Появились вопросы?
Мы поможем!

Просто заполните форму или свяжитесь с нами удобным для Вас способом.

  • - ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
  • - НЕ УВЕРЕНЫ, ЧТО ЭКСПЕРТИЗА БУДЕТ В ВАШУ ПОЛЬЗУ?
  • - НЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭКСПЕРТИЗОЙ ОППОНЕНТОВ?

+7 (926) 962-10-65

+7 (499) 391-16-86



ЗАДАТЬ ВОПРОС



Заказать звонок: