Экспертиза мобильного телефона

Независимая экспертиза мобильного телефона

Это подвид товароведческого исследования. Она проводится с целью установления причин поломки, а также отнесения дефекта к категории производственного, либо эксплуатационного.

В современном обществе все имеют мобильные телефоны, которые, к сожалению, зачастую ломаются раньше, чем стоило ожидать. Внезапная поломка сотового телефона может быть следствием проявившегося скрытого производственного дефекта. Так же следствием нарушений правил эксплуатации (намокания аппарата, падение с высоты, изгиб корпуса и т.д.).

Спорные ситуации возникают между покупателем и продавцом, когда только что купленный аппарат выходит из строя полностью, либо утрачиваются некоторые функции (не ловит сеть, не включается wi-fi, не фокусируется фотокамера, пропадает звук в динамике). Также нередки случаи споров между сервисным центром и заказчиком, когда мобильный телефон ломают еще сильнее, чем он был до ремонта. У заказчика появляются сомнения в установке оригинальных комплектующих, либо телефон после ремонта вновь вышел из строя.

Для разрешения всех вышеперечисленных ситуаций нужна экспертиза мобильного телефона. Основная задача проведения экспертизы мобильного телефона – установить причину неисправности.

Порядок проведения экспертизы мобильного телефона:

• визуальный осмотр телефона с целью фиксации видимых дефектов (асимметрии корпуса, следы падения). Фиксируются имеющиеся трещины и нарушения целостности корпуса;
• включение аппарата и проверка всех функциональных способностей;
• вскрытие телефона для осмотра состояния внутренних деталей и частей;
• диагностирование отдельных блоков с целью определения причины неисправности;
• фиксация выявленных дефектов и результатов проведенной диагностики (фотографирование);
• монтаж составных частей мобильного телефона;
• оформление результатов независимой товароведческой экспертизы.

Экспертиза может проводиться как для суда, так и для досудебного урегулирования спора.

Экспертную организацию следует выбирать с учетом следующих аспектов:

• у эксперта-товароведа имеется высшее образование по специальности «Судебная экспертиза»;
• у эксперта есть специальность 19.1 «Исследование промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки»;
• срок подготовки заключения;
• стоимость самой экспертизы.

Наш эксперт-товаровед соответствует всем предъявляемым требованиям (подробнее о квалификации).

Стоимость проведения экспертизы телефона в Москве варьируется от 6000 до 10000 рублей.

Для наших клиентов мы предоставляем бесплатные консультации с целью полного уяснения задач экспертизы и перспектив ее проведения.